Política de Privacidad

Clear Record Transcriptions, a service of Cloud&Bits LLC · Vigente: 26 de julio de 2026

Clear Record Transcriptions («nosotros») ofrece servicios de transcripción legal. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la manejamos.

Qué recopilamos

La información de contacto y comercial que usted envía (nombre, bufete, correo electrónico, teléfono), la información del asunto necesaria para cotizar y realizar el trabajo (tipo de asunto, número de caso, duración del audio, notas), las grabaciones y documentos que usted nos provee o nos autoriza a obtener, y los registros de facturación. Los pagos se procesan a través de nuestro procesador de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta ni de cuenta bancaria. Nuestro sitio web recopila datos analíticos estándar (páginas visitadas, fuente de referencia, tipo de dispositivo). No usamos rastreadores publicitarios y no vendemos información personal.

Cómo la usamos

Para responder a solicitudes de cotización, realizar y entregar los trabajos contratados, obtener grabaciones del tribunal cuando usted lo autoriza, facturar y mantener los registros exigidos por ley. No usamos las grabaciones ni las transcripciones de clientes para entrenar sistemas de aprendizaje automático, y no permitimos que ningún proveedor que utilizamos lo haga.

Cómo manejamos las grabaciones

Las grabaciones y transcripciones se procesan en infraestructura privada dedicada bajo nuestro control y nunca se suben a servicios de transcripción de consumo. Los archivos se cifran en tránsito, el acceso se limita al personal que trabaja en su asunto, y mantenemos registros de integridad (hashes de archivo y registros de procesamiento) para que cada transcripción sea rastreable hasta su fuente.

Divulgación

Compartimos información únicamente con: proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (pagos, correo electrónico, transferencia segura de archivos, alojamiento), sujetos a confidencialidad y limitados a lo que necesitan; profesionales certificados cuando usted solicita entregables certificados; y según lo exija la ley. Si recibimos un requerimiento legal sobre sus materiales, le notificaremos primero cuando la ley lo permita, para que pueda solicitar protección del contenido privilegiado.

Retención y eliminación

Las solicitudes de cotización que no se convierten en trabajos se eliminan dentro de 90 días. Las grabaciones y archivos de trabajo se eliminan 30 días después de la entrega, salvo que usted indique lo contrario por escrito. Las transcripciones finales y las facturas se conservan como registros comerciales. Puede solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento y la confirmaremos por escrito; los registros de integridad pueden conservarse para preservar la trazabilidad del trabajo completado.

Consentimiento para mensajes SMS/texto

El formulario incluye una casilla opcional: «Prefiero que me escriban por texto para un seguimiento más rápido». Marcarla constituye su consentimiento expreso para recibir mensajes SMS/texto de Clear Record Transcriptions al número que provea. Esos mensajes se relacionan únicamente con su solicitud de cotización y su asunto — no enviamos mensajes de mercadeo ni promocionales, no usamos sistemas de marcación automática, y nunca vendemos, alquilamos ni compartimos su número o el contenido de los mensajes con terceros para su propio mercadeo. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia varía. Responda STOP a cualquier mensaje para detener los textos, o HELP para ayuda; también puede escribirnos por correo electrónico para darse de baja. El consentimiento a recibir textos no es condición para recibir una cotización ni para ninguna compra — deje la casilla sin marcar y le daremos seguimiento por correo electrónico. Guardamos su preferencia de contacto junto con su solicitud para saber cómo pidió que le contactemos.

Sus opciones

Escríbanos a clearrecord@cloudnbits.com o envíe un texto al 425-919-9812 para acceder, corregir o eliminar su información, retirar el consentimiento de SMS/texto, o darse de baja de comunicaciones no esenciales.

Seguridad

Usamos salvaguardas apropiadas para material legal, incluyendo cifrado en tránsito y acceso restringido. Si una brecha afecta su información, le notificaremos con prontitud, conforme a la ley aplicable.

Confidencialidad y privilegio

Tratamos todos los materiales del trabajo como confidenciales. Nada en nuestro manejo de materiales pretende renunciar a ningún privilegio que usted tenga. Un acuerdo de confidencialidad está disponible para cualquier trabajo, a solicitud.

Menores

Nuestros servicios son para profesionales legales y empresas; no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 18 años. Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página con una nueva fecha de vigencia.

Contacto: Clear Record Transcriptions · Cloud&Bits LLC · clearrecord@cloudnbits.com · 425-919-9812